Кому не сложно ответьте пожалуйста

C этим Валерий присоветовал. Забрать обратно и просушить..

забирать совсем не хочется. я на 95% уверен что коробки так и стояли возле двери и из за этого вся влажность. я его в бане неделю сушил когда отдавал он звенел а тут такой расклад

Иван, чем накалять обстакановку с клиентурой, лучше пойти на маленький уступок. Лишние и не нужные движения напрягают, согласен, но по моему лучше так чем минус в карму!

Валерий пишет:Иван, чем накалять обстакановку с клиентурой, лучше пойти на маленький уступок. Лишние и не нужные движения напрягают, согласен, но по моему лучше так чем минус в карму!

Поддерживаю. Чтобы посылать клиента в жопу с чистой совестью, надо выпускать подробную инструкцию по эксплуатации продукции.

Потом просто говоришь: несоблюдение пункта 8/4. Свободен!

Валер, для себя решил что камень заберу и по возможности поправлю но хочется клиенту объяснить что он был не прав в при хранении. живем в сибири ,у нас сейчас перепады от минус десяти ночью до плюс пятнадцати днем. вот и представь камень от улицы отделяет только входная дверь , а она часто открывается. да и на будущее знать; как и о чем клиента предупреждать чтоб подобного не повторилось

Иван, да так и скажи про неправильное хранение . Для гипса сухость нужна!!

Валер, чтоб говорить про не правильное хранение нужно чем то руководствоваться, народ сейчас больше интернету верит чем здравому смыслу , может знаешь статьи какие или там еще что нибудь?

Иван С пишет:Валер, чтоб говорить про не правильное хранение нужно чем то руководствоваться, народ сейчас больше интернету верит чем здравому смыслу , может знаешь статьи какие или там еще что нибудь?

Не, в этом помочь не могу. Да в чём проблема-то? камень забери, подшамань, и обратно подвези. Или на опрокид попал?

Валер,Пока не знаю. Позвонила уже вечером , а я по пословице;" утро вечера мудренее" договорился созвонится на утро и по решать

Завтра пиши что и как, интересно

Валер привет, ну и всем кому интересна чем закончилась моя история. в пятницу забрал у клиента одну коробку камня приехал домой промыл протер и оставил сушить. в выходной им некогда было а в воскресенье мне позвонили и сказали что решили камень обратно не отдавать что мол сами просушат и протрут.
С напарником думаем разработать товарный чек чтоб на обратной стороне чека была памятка как хранить где хранить чего делать не стоит и каждому клиенту отдавать. Может подумаем над этим колективно?

На товарном чеке не надо,а сделайте памятку(инструкцию) отдельно и втюхивайте с камнем Заказчику,посолидней будет

С первого заказа через магазин, каждый последующий заказ комплекту инструкцией. Половина ее даже не читает, но как только возникает вопрос - к ней обращаются в первую очередь, а потом уже звонят мне.

Dimonmoz а можно твой образец посмотреть?

Иван С пишет:Dimonmoz а можно твой образец посмотреть?

СМОТРИ

спасибо