Получение заказа

Счёт №489/1 от 15.05.2010 Копию платежа скинул, проверьте пожалуйста )) Отправить ЖелДор на Фио плательщика...

RoleXX пишет:Счёт №489/1 от 15.05.2010 Копию платежа скинул, проверьте пожалуйста )) Отправить ЖелДор на Фио плательщика...

Копию платежки уже не надо, платеж сегодня поступил на р/с. Насчет Желдора вы погорячились - наборы №1 и 2 отправляются всегда почтой..
В принципе, если хотите, можно отправить ТК "Деловые Линии", в которую весьма регулярно отвозятся грузы.

А что такого в ЖелДор? и чем лучше Деловые Линии? И ещё вопросик, скажите пожалуйста размер(габариты) заказанного груза?

RoleXX пишет:А что такого в ЖелДор? и чем лучше Деловые Линии?

В Желдор экспедируется грузы не так часто (1-2 раза в месяц), как в те же Деловые линии (по пару раз в неделю). Так что, если время вас не поджимает, то через пару неделек, с оказией, можно и Желдором отправить. (Надеюсь, вы понимаете, что гонять экспедитора через 2-миллионный город только ради наборчика №1 никто не будет)

PS Вес посылки с набором №1 около 6 кг.

Я Созвонился с Евгение и мы уточнили примерную дату отправки )) Вопрос решён ))

Два дня наза сделал заявку по ссылке "обратная связь", придет заявка или скидывать на e-mail?

vasik73 пишет:Два дня наза сделал заявку по ссылке "обратная связь", придет заявка или скидывать на e-mail?

Если заявка дошла, то ответ обязательно будет. Но я бы продублировал, на всякий пожарный..

Прислали не ту форму. Оплачивала и заказывала совсем другое. Что делать?

Эспер, а подробнее?

Да вот пытаюсь разобраться с Александром. Заказала и оплатила плоскостную форму для сланца по высланному прайсу( стоимость 1500 руб), а прислали образец формы 25х50 стоимостью 800 руб. Пока доказывают, что послали то, что надо....Говорят - изучайте прайс. А что там изучать - две цифры - одна на образец формы, другая на саму форму.

Образец формы, если мне не изменяет память, где-то 10х15 см. А у вас 25х50, т.е. стандартная форма типа каменные обои. Ну и в чем проблема?

Проблема в том, что согласно каталога, плоскостная форма для сланца универсального нового - 500х500 мм и делает 8 шт пластин и стоит, согласно вашего прайса 1500 руб. Вы, что, все свой прайс на каменные обои посмотреть не можете? В нем черным по белому написано - образец формы размер 226х502 мм - стоимостью 800 руб, что мне и послали. А заказала я и оплатила - форму за 1500 руб. И еще два дня доказываете, что послали то, что нужно....

Образец формы – это небольшая демонстрационная матрица (форма), состоящая из одного или двух каменных элементов. Образец формы позволяет с минимальными затратами оценить качество изготовления заливочных форм и характер декоративной поверхности облицовочного камня;

Плоскостная форма – заливочная форма (матрица) для изготовления плоских элементов каменной или кирпичной кладки. Изготавливается из полиуретановых эластомеров высшего качества. Точный размер каждой матрицы можно посмотреть в фото каталоге; Единица измерения – штука (форма);
Это из вашего прайса, господа

Сланец универсальный новый 485/238х112х24 мм. Габариты матрицы: 500х500 мм.
Количество фрагментов: 4( 8 ) . Это из каталога.

Эспер пишет: Проблема в том, что согласно каталога, плоскостная форма для сланца универсального нового - 500х500 мм и делает 8 шт пластин и стоит, согласно вашего прайса 1500 руб. Вы, что, все свой прайс на каменные обои посмотреть не можете? В нем черным по белому написано - образец формы размер 226х502 мм - стоимостью 800 руб, что мне и послали. А заказала я и оплатила - форму за 1500 руб. И еще два дня доказываете, что послали то, что нужно....

Ок, давайте разбираться.
1. В фотокаталоге на сайте указаны размеры форм универсального типа. То есть, сланец универсальный новый: 500 х 500 мм. (которая кстати стоит 4200 руб.) Так же, в фотокаталоге, в самом верху, есть текст:

Каменные обои – это ультратонкий (9-12 мм.) облицовочный камень для внутренней отделки. Площадь матриц для каменных обоев 0,1-0,15 кв.м. Уменьшение размеров сверхтонких форм необходимо для беспроблемной расформовки готовых изделий.

Теперь считаем площадь вашей формы 226 х 502 мм. и получаем площадь формы: 0.11 кв.м.
Все верно?

Вы, что, все свой прайс на каменные обои посмотреть не можете? В нем черным по белому написано - образец формы размер 226х502 мм - стоимостью 800 руб, что мне и послали.

2. Далее, не нужно выдавать желаемое за действительное. Таблица с прайсом содержит столбец под названием Артикул и размер форм, где черным по белому указано название камня: Сланец универсальный новый и соответствующие ему размеры формы: 226х502мм..
Где Вы там углядели, что это размер образца формы??

PS Вообще, первый раз в моей практике такая острая форма недопонимания. Как прикажете писать, чтобы информация дошла до сознания покупателя без искажений? Может, аршинными красными буквами?

PSS Предлагаю вернуть форму, получить обратно деньги и попробовать найти на рынке что-нибудь получше или подешевле. Надеюсь, тогда инцедент будет исчерпан.

Хоть бы постыдились качать права, не разобравшись в теме. Особенно учитывая, что из уважения к вашим личным обстоятельствам,форма была отправлена в ваш адрес за наш счет и без каких-либо условий компенсации транспортных затрат..

Я права не качаю, и деньги за отправку сразу предлагала отправить в удобной для вас форме. Не надо пытаться унизить клиента не договаривая правды из-за 180 руб.И если клиент хочет получить форму для внутренней отделки, то не надо ему посылать "гроб с музыкой" с длиной плитки в 50см. Я сделала всё от себя возможное, чтобы мирным путём решить проблему. Может быть вы в своем глазу соринку не видите? Почему бы в прайсе не написать размер образца? И размеры писать в колонке, а не в строке? Может быть и путанницы бы не было? Поверьте, на рынке достаточно конкурентов, проблемы с покупкой форм нет. А получше, подешевле или подороже - это я сама решу. Только предлагаю вариант - сначала возврат денег, потом возврат не нужной мне формы. Потому что я уже один раз заплатила вперед. Век учись. Заказала бы наложенным платежом, могла бы на почте посмотреть посылку и не получать. Уж извините за агрессию - не я первая начала. Закон бизнеса - клиент всегда прав!!! Если на вашем сайте есть недоработки, то спасибо надо сказать и учесть пожелания клиентов. И всё равно я желаю вам процветания, причем без лицемерия.

Матрицы получил! всё впорядке! Спасибо!

udavvv пишет:Матрицы получил! всё впорядке! Спасибо!

Мало тебе было головняков? Заполучи ещё вагон.
Шутка.

Да не говори Жень! я уже весь в гипсе! но чёта у нас с гипсом не ахти! сегодня бетон залью!

Добрый день, уважаемый информатор, я оплатил высланный вами счет и отправил вам данные об оплате 2 августа. скажите, поступили-ли деньги, а если да, то отправили ли вы мне форму?
Счет №127 от 31 июля 2010

Александр 67 пишет:Добрый день, уважаемый информатор, я оплатил высланный вами счет и отправил вам данные об оплате 2 августа. скажите, поступили-ли деньги, а если да, то отправили ли вы мне форму?
Счет №127 от 31 июля 2010

Да, платеж поступил и заказ скомплектован. На новой неделе будет отправлен..

Большое спасибо

Сегодня получил свои матрицы Старый кирпич. Спасибо!!! Удивился что дошло за 5 рабочих дней)))

amirovsuren, почта весьма непредсказуема..

уже целую неделю оформляю заказ.
причина столь долгого оформления неясность в финансовом вопросе.
всегда ответы от Козиной Евгении приходили вовремя.
и абсолютно понятными.
за свои"капризы"хочу попросить у неё извинения.
и сказать ей огромное человеческое спасибо.