Формы, возникли проблемы с качеством самой формы

Доброго времени суток. Уважаемая фирма "Зикам", у меня к вам вопрос. Из-за чего при эксплуатации Ваших форм, на самой форме появились щербинки, трещины. У одной фирмы начинается рваться один борт, из-за чего её не возможно использовать по прямому её назначению. На морозе не находилась вообще (цех отапливаемый, температура держится выше +20). На солнце не лежала, цемент не использовали вообще. Обращение бережное. Повредить шпателем не могли, т.к. железную грань орработали резиной для пластиковых окон (как правильно называется не помню). На данной форме было отлито не более 7-10 кв.м.. Как я пронимаю этот показатель очень маленький.
И ещё маленький вопросик: даёте вы гарантий срок эксплуатации на свою продукцию?

Altair001, схема действий простая: пишите на эл. адрес, с которым вели документооборот - кто вы, откуда, номер счета. И настоятельная просьба - приложить фото резинок.